はじめまして、セトナオと言います。
私は静岡県湯河原温泉のホテル東横で仲居を約一年した経験があり、とても充実した時間を過ごすことができました。今回は、湯河原温泉でのお仕事・リゾートバイト生活の実態をご紹介したいと思います。
2017.6.7
湯河原温泉“ホテル東横”での一日のスケジュールとお仕事の内容
６：００起床
６：３０出社
７：１５朝食の配膳
８：１５食器等の片付け
９：００お見送り
９：３０部屋の掃除
１０：００今日のお客様用の部屋の準備
１１：３０午前の勤務終了。午後の仕事まで休憩
１４：００本日のお客様のお迎え番
１５：００調理場の手伝い 宴会場の準備
１８：００宴会場で食べ終わった食器を片付ける 飲み物を運ぶ
２０：３０宴会場のお客様が帰ったら全ての食器を片付ける
２１：１５午後の勤務終了
私が担当したホテル東横でのお仕事の内容
ホテル東横での仲居は、部屋ごとに担当が決まっていてお部屋係と呼ばれたりします。
今日担当したお客様をお迎えして次の日にお見送りするまでがお仕事です。
仲居のお仕事をしている方は年齢が３５〜５０歳くらいの方が多いので、当時２０代だった私は比較的あまり手間のかからない家族連れや少人数のお客様を担当させて頂くことが多かったと思います。
ホテル東横でのリゾバのポイントは笑顔で接客、わからなければすぐに質問！
接客の仕事は学生の時もしていたので特に問題はなかったのですが、仕事の経験が浅い分常に笑顔で接客することを心がけるようにしました。
また、周りの仲居さん達は母親位の年齢の方が多かったので、分からないことや困ったときには直ぐに質問して解決できるように心がけました。
仲居さんはチームワークのお仕事。わからないことをそのままにしておくほうが問題です。
職場の人間関係
職場の方々のほとんどは、父親や母親位の年齢の方ばかりだったので、みなさんとてもよくしてくれたので、人間関係で困るようなことは全くありませんでした。
当時の私は学校を卒業してまだ２年位だったので、社会経験が乏しい分周りの方の注意や意見を素直に受け入れるようにしようと考え、初めてのことにも積極的に取り組むように努力しました。
仕事中忙しく聞けなかったことは、寮に帰ってからのお茶の時間に聞いたりして少しでも先輩達に早く追いつけるようにと努力しました。
湯河原温泉・ホテル東横での生活実態や周辺環境
勤務時間は他のお仕事と違って、中休みがあるのでその時間を利用して洗濯や掃除をしたり、時間に余裕がある時は近くのコンビニに部屋で食べられるような食事を買い出しに出かけました。
繁忙期の時は疲れが溜まってくるので、この時間を利用してお昼寝して午後のお仕事の為に体力を回復するようにしていました。
ホテル東横での寮生活
寮の部屋は８畳ほどあり、ベットとテレビとこたつと扇風機はありました。
建物自体が古く、ボイラーでの空調設備だったので電気カーペット等で足りない部分を補いました。
寮から１０分位歩いた所にコンビニがあり、その近くにバス停があったので日常の買い物には困りませんでした。
食事やお休みの過ごし方
食事関係は仕事がお休みの時は従業員用の食事がないのでお弁当を買ってきたり、外食することが多かったです。
寮には共用の冷蔵庫がありましたがキッチンがないので、自分の部屋での食事はパンやカップラーメン等保存に困らない程度のものしか置いておくことができませんでした。
通常の従業員の食事は煮魚が多くお肉料理は比較的少なかったと思います。
昼の食事は午前の仕事が終わってからなのでゆっくりできますが、夜の食事は仕事の合間にとるのでゆっくりしてられず、どうしても夜の仕事が終わってから食事を取り直すことが多くありました。
休日は近くに日帰り温泉施設があり料金も銭湯とあまり変わらないので頻繁に利用していました。
また、シーズンオフにはレンタカーを借りて箱根や熱海に遊びに行きました。
温泉街には観光客向けの飲食店はたくさんありますが都会と比べると少し値段が高く設定されていて、ファミレスはありますが値段の安い牛丼屋さんなどは近くにありませんでした。
また、若い人向けの衣料品のお店はとても少ないので、小田原や横浜に季節ごとに買い物に行ったり連休を頂けたときは実家に帰り宅急便を使って寮に荷物を送りました。
湯河原温泉でリゾートバイト・住み込みアルバイトを考えている方へ！
私の勤めていたホテルは１００人以上の団体客も対応できるホテルで、お客様の年齢層も比較的高いほうでアットホームなイメージがあります。
宿泊料金もリーズナブルなのでホテルだからと言ってあまり堅苦しく考える必要はないと思います。
仲居という仕事はほとんどの方は未経験から始めています。
知識や経験は気にせずに前向きに取り組む姿勢と、何よりも必要なのは体力です。
着物を着て接客をするのはお客様側から見ると素敵に見えますが、お客様の見えないような場所ではお布団の上げ下ろしやお風呂場の掃除等体力仕事をたくさんしています。
体力に自信のある方にはお勧めです。
接客は大変なお仕事ですが、その分お客様からたくさんのありがとうという言葉をいただくことができるとてもやりがいのあるお仕事です。
温泉街という今の環境とは全く違うところで生活をしてきたことは、自己管理をしっかりしなくてはいけないのでとてもいい経験になったと思います。
私もそうでしたが、
初めてリゾートバイトや住み込みアルバイトをやろうとしている方は、
「現地の生活って実際どうなの？」「仕事続くかな…」とか不安だと思います。
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